INFORMATIVA PRIVACY
REGOLAMENTO UE 2016/679

La protezione dei suoi dati personali è importante per l’azienda E.T.S. Srls che ha adottato al
riguardo forti principi validi richiamati nell’informativa sulla protezione dei dati disponibile sul sito
web www.ecotankservizi.it

La presente informativa sulla privacy le fornisce dettagliate informazioni riguardo alla protezione
dei Suoi dati personali da parte di E.T.S. Srls P.iva 01558770291 con sede in Occhiobello (RO) via
Nazionale n.63, titolare del trattamento (“Noi”)

Noi siamo responsabili, in quanto titolari, della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali in
relazione alle nostre attività. Lo scopo della presente informativa sulla protezione dei dati da parte
di E.T.S. Srls è quello di conoscere quali dati personali raccogliamo su di lei in quanto conducente
(sia lei un nostro cliente ovvero il dipendente di un’azienda nostra cliente) o in quanto
rappresentante di un’azienda cliente, le ragioni per cui noi usiamo e condividiamo tali dati, quanto a
lungo li conserviamo, quali sono i suoi diritti e come può esercitarli.

Ulteriori informazioni potranno esserle fornite, ove necessarie, al momento della richiesta di uno
specifico prodotto o servizio.

1. Quali suoi dati personali trattiamo

Noi raccogliamo e usiamo i suoi dati personali nei limiti di quanto necessario nel contesto delle
nostre attività e per raggiungere elevati standard di qualità di prodotti e servizi personalizzati.
Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che la riguardano, inclusi:

 Dati identificativi (per esempio nome, carta d’identità, passaporto, patente, nazionalità,
luogo e data di nascita, sesso, fotografia, indirizzi IP)
 Dati di contratto (per esempio indirizzo postale e mail, numero di telefono)
 Stato familiare (per esempio stato civile, numero di figli)
 Situazione fiscale (per esempio codice fiscale, regime fiscale)
 Situazione lavorativa (per esempio occupazione, nome del datore di lavoro, luogo di lavoro)
 Dati bancari, finanziari e relativi alle transazioni commerciali (per esempio numero della
carta di credito, estremi del suo conto bancario, dati relativi ai pagamenti effettuati)

 Dati relativi al contratto di noleggio del veicolo (per esempio numero identificativo del
cliente, numero del contratto, numero di identificazione del veicolo)
 Dati relativi alle questioni assicurative (per esempio storico delle richieste di risarcimento,
inclusi gli indennizzi pagati e le relazioni degli esperti, eventuale presenza di vittime/feriti)
 Dati riguardanti la sua persona, le sue abitudini e le sue preferenze:
 Dati che riguardano l’utilizzo da parte sua di nostri prodotti e servizi nonché dati relativi alle
transazioni commerciali concluse;
 Dati derivanti dalle sue interazioni con noi: i nostri siti internet, nel nostre pagine sui social
media, riunioni, chiamate, chat, email, colloqui, conversazioni telefoniche
 Videosorveglianza e dati di geolocalizzazione (per esempio dati di posizione per mostrarti la
localizzazione di fornitori di servizi o per la fornitura di servizi specifici come il car
sharing)
A seconda del prodotto/servizio, potremmo raccogliere dati biometrici: per esempio modelli
della voce o del volto che possono essere utilizzati a scopi di identificazione e sicurezza solo
previo suo consenso esplicito.
Inoltre potremmo trattare dati relativi a condanne penali e reati in relazione alle
contravvenzioni per le infrazioni stradali, nei limiti in cui siamo legalmente autorizzati.
Non chiediamo mai dati personali relativi alle sue origini razziali o etniche, opinioni
politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici o dati
relativi al suo orientamento sessuale, a meno che non sia richiesto in base ad un obbligo di
legge.
I suoi dati che utilizziamo possono essere forniti direttamente da lei ovvero ottenuti dalle
seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database:

o Pubblicazioni/database messi a disposizione dalle autorità ufficiali (per esempio
Gazzetta ufficiale)
o I nostri clienti aziendali e/o le loro filiali e le loro entità collegate (per esempio il suo
datore di lavoro) o i loro fornitori di servizi
o Terze parti come le agenzie di rating e le agenzie per la prevenzione delle frodi e i
broker di dati nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati
o Siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da lei
(per esempio il suo sito internet o la sua pagina su social media)

2. Casi specifici di raccolta dei dati personali, inclusa la raccolta indiretta

In talune circostanze, potremmo raccogliere e usare dati personali di soggetti con cui
abbiamo, potremmo avere o abbiamo avuto un rapporto diretto come:

o Clienti prospect
per taluni motivi, potremmo anche raccogliere informazioni su di lei nonostante lei non
abbia un rapporto diretto con noi
Questo può accadere per esempio quando il suo datore di lavoro ci fornisce informazioni su
di lei ovvero i suoi dati di contatto ci sono forniti da uno dei nostri clienti se lei è, per
esempio:

o Familiare
o Co-garante/fideussione
o Legale rappresentante (procuratore)
o Beneficiario di disposizioni di pagamento fatte da nostri clienti
o Beneficiario di polizze assicurative e fondi
o Locatore
o Titolare effettivo
o Debitore dei clienti (per esempio in caso di fallimento)
o Azionista
Rappresentante di una persona giuridica (che può essere un cliente o un venditore)
Personale di fornitori di servizi e partner commerciali

3. Perché e su quali basi utilizziamo i suoi dati personali

3. A) Per adempiere ad obblighi di legge e regolamenti

Noi utilizziamo i suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di natura legale e
regolamentare, incluso quanto segue:

o Regolamenti bancari e finanziari nel cui rispetto noi:
 Predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi
 Monitoriamo e segnaliamo i rischi a cui noi potremmo esporci
 Registriamo, ove necessario, chiamate telefoniche, chat, email etc.
o Rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente
autorizzata (per esempio al fine di identificare il conducente e comunicare i dati alle
competenti autorità pubbliche)
o Prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo
o Rispetto della legislazione in materia di sanzioni ed embarghi
o Lotta contro frodi fiscali e adempimento degli obblighi di verifica fiscale e notifica

1. B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua
richiesta prima della conclusione di un contratto con lei

Applicabile nella sua veste di conducente e nostro cliente individuale

Noi utilizziamo i suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri contratti, ivi
compreso per:
o Valutare se possiamo offrirle un prodotto o servizio ed a quali condizioni
o Fornirle informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
o Pianificare e gestire la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del
veicolo (inclusi i richiami da parte dei costruttori), i servizi a valore aggiunto (per
esempio le carte carburanti e pedaggi) e l’acquisto del veicolo usato
o Gestire la risoluzione delle controversie (per esempio per il recupero dei crediti) e
assisterla nonché rispondere alle sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi)
o Assicurare e facilitare la sua mobilità, consentendole di accedere facilmente ad
alcuni servizi direttamente sul suo smartphone tramite le nostre applicazioni mobili
o Gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero
1. C) Per perseguire un nostro legittimo interesse

Noi utilizziamo i suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i nostri prodotti e
servizi, per gestire i nostri rapporti contrattuali e le aziende nostre clienti di cui è dipendente,
per migliorare la nostra gestione dei rischi e per difendere i nostri diritti, incluso quanto
segue:
o Prova delle transazioni
o Prevenzione delle frodi
o Risposta a richieste ufficiali di pubbliche autorità di paesi terzi (posti al di fuori della
EEA)
o Gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio
piattaforme condivise), la continuità del business e la sicurezza IT
o Creazione di modelli statistici individuali, basati sull’analisi di transazioni, per
esempio al fine di aiutare a definire il suo profilo quale conducente
o Creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di
migliorare la gestione del rischio da parte della nostra azienda o al fine di migliorare
i nostri prodotti e servizi o di crearne di nuovi
o Personalizzazione della nostra offerta per lei attraverso
o Il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi
o La pubblicità di prodotti e servizi che corrispondono alla sua situazione e al suo
profilo

Quanto sopra può essere raggiunto:
Segmentando i nostro prospect e i nostri clienti
Analizzando le sue abitudini e preferenze nei differenti canali (visite presso la nostra sede,
email, messaggi visite al nostro sito etc.)
Abbinando i prodotti o servizi che già detiene o usa con altri dati che conserviamo su di lei

Applicabile ai dipendenti delle aziende nostre clienti
Valutare se possiamo offrirle un prodotto o servizio e a quali condizioni

Fornirle informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
Pianificare e gestire la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del veicolo
(inclusi i richiami da parte dei costruttori), i servizi a valore aggiunto (per esempio le carte
carburanti e pedaggi) e l’acquisto del veicolo usato
Gestire la risoluzione delle controversie (per esempio il recupero crediti), assisterla e
rispondere alle sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi)
Fornire la relazione sullo stato della flotta e le relative tendenze alla persona incaricata di
gestire il parco veicoli (ad esempio rapporti su manutenzione, consumo di carburante e uso delle
carte pedaggi)
Gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero
I suoi dati possono essere aggregati in statistiche anonimizzate che potrebbero essere
offerte a clienti professionali per assisterli nello sviluppo delle loro attività. In tal
caso, i suoi dati non saranno mai rivelati e i soggetti che riceveranno tali statistiche
anonimizzate non saranno in grado di risalire alla sua identità.

1. D) Per rispettare la sua scelta se abbiamo richiesto i suo
consenso per uno specifico trattamento

In taluni casi, dobbiamo richiedere il suo consenso per trattare i suoi dati, per
esempio:
 Laddove le sopra menzionate finalità conducono a decisioni automatizzate,
che producono effetti giuridici o che incidono significativamente su di lei. A
quel punto, la informeremo separatamente sulla logica utilizzata, così come
sul significato e le conseguenze previste per tale trattamento
 Se avremo bisogno di svolgere ulteriori trattamenti per le finalità diverse da
quelle sopra indicate all’articolo 3, la informeremo e, ove necessario,
acquisiremo il suo consenso

4. Con chi condividiamo i suoi dati personali

Nel perseguimento delle finalità sopra descritte, riveliamo i suoi dati personali solo
a:
 Fornitori di servizi che potranno trattare i dati per nostro conto
 Agenti indipendenti, intermediari o broker, partner bancari e commerciali con
cui abbiamo rapporti; autorità finanziarie o giudiziarie, agenzie statali o
organismi pubblici, dietro richiesta ed entro i limiti consentiti dalla legge
 Professionisti regolamentati come avvocati, notai e revisori

5. Trasferimento dei dati personali al di fuori della EEA

In caso di trasferimenti internazionali che hanno avuto origine nell’Aera Economica
Europea (EEA) laddove la commissione europea abbia riconosciuto che un Paese
non appartenente alla EEA è in grado di garantire un adeguato livello di protezione
dei dati, i suoi dati personali potranno essere trasferiti su tale base.
Per i trasferimenti verso Paesi non appartenenti alla EEA il cui livello di protezione
non è stato riconosciuto dalla Commissione Europea, noi ci baseremo su una deroga
applicabile alla specifica situazione (per esempio se il trasferimento è necessario per
eseguire un nostro contratto, come quanto si effettua un pagamento internazionale)
ovvero implementando una delle seguenti misure per assicurare la protezione dei
suoi dati personali:
 Clausole contrattuali standard approvate dalla commissione europea
 Norme vincolanti di impresa, ove applicabili
Per ottenere una copia di queste misure o dettagli su dove sono disponibili, è
possibile inviare una richiesta scritta come indicato nell’articolo 9.

6 Quanto a lungo conserviamo i suoi dati personali

Noi conserveremo i suoi dati personali per tutta la durata necessaria per rispettare le
leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto riguardo ai nostri
requisiti operativi, come la corretta manutenzione dell’account, la facilitazione della
gestione delle relazioni con i clienti e la risposta a contestazioni di tipo legale o a
richieste di natura regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni
del cliente viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine di
tale rapporto, per il periodo di tempo necessario a garantire l’esercizio o la difesa di
diritti.

7. Quali sono i suoi diritti e come può esercitarli

In conformità ai regolamenti applicabili, lei è titolare dei seguenti diritti:
 Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei suoi dati
personali, e una copia di tali dati
 Rettifica: laddove ritiene che i suoi dati siano inaccurati o incompleti, può
richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza
 Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei suoi dati personali, entro i
limiti consentiti dalla legge
 Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei suoi dati
personali
 Opposizione: può opporsi al trattamento dei suoi dati personali, per motivi
connessi alla sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al
trattamento dei suoi dai personali per scopi di marketing diretto, inclusa la
profilazione connessa con tale marketing diretto

 Revoca del consenso: laddove lei abbia fornito il suo consenso per il
trattamento dei suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque
momento
 Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la
restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenere
il trasferimento verso una terza parte

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, può inviare una mail
all’indirizzo previero@previeroautocarri.com. La preghiamo di allegare una
scansione/copia del suo documento d’identità allo scopo di identificazione.
In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto
di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

8. Come può tenersi aggiornato sulle modifiche alla presente informativa
sulla privacy

In un mondo di continui mutamenti tecnologici, potremmo avere la necessità di
aggiornare periodicamente la presente informativa.
La invitiamo a verificare online l’ultima versione dell’informativa e la informeremo
di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri
consueti canali di comunicazione.

8. Come può contattarci

Se ha qualsiasi domanda in relazione al nostro utilizzo dei suoi dati personali ai sensi
della presente informativa, la preghiamo di inviare una lettera al seguente recapito:
E.T.S. Srls, via Nazionale n.63 – 45030 Occhiobello (RO)
o di contattarci scrivendo una mail all’indirizzo info@www.ecotankservizi.it
che prenderà in carico la sua richiesta.
Se vuole saperne di più sui cookies e la sicurezza, la preghiamo di contattarci
scrivendo una mail all’indirizzo info@www.ecotankservizi.it